Обмін і повернення товару<

>

Процедура повернення товарів в Україні регулюється нормами Закону "Про захист прав споживачів". Відповідно до ст.9 Закону при купівлі товарів належної якості покупець має право на їх повернення (або обмін на аналогічні) протягом 14 календарних днів з моменту придбання. Термін визначається за датою, зазначеною у товарному (касовому) чеку. Товарами належної якості вважаються непошкоджені товари та ті, що не були у використанні.

Щоб повернути товар, необхідно виконати такі умови:

  • товар відсутній у переліку виробів, які не підлягають обміну (поверненню);
  • минуло менше 14 днів з моменту придбання;
  • покупець може пред'явити чек на товар;
  • товар не використовувався та зберігався у тому вигляді, в якому його придбали.

Вимоги покупця розглядаються після обов'язкового пред'явлення чека. Щодо продукції із встановленим гарантійним терміном – також технічного паспорта, у якому зазначено дату продажу. Розрахунок під час повернення товару залежить від його вартості на день покупки. Повернення коштів проводиться протягом 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару продавцем.

У разі виявлення заводського браку або механічних пошкоджень доставку оплачує продавець.