Обмен и возврат товара надлежащего качества
Процедура возврата товаров в Украине регулируется нормами Закона «О защите прав потребителей». Согласно ст.9 Закона при покупке товаров надлежащего качества покупатель имеет право на их возврат (либо обмен на аналогичные) в течении 14 календарных дней с момента приобретения. Срок определяется по дате, указанной в товарном (кассовом) чеке. Товарами надлежащего качества считаются неповрежденные товары и те, которые не были в употреблении.
Чтобы возвратить товар, необходимо выполнить следующие условия:
- товар не числится в перечне изделий, не подлежащих обмену (возврату);
- прошло менее 14-ти дней с момента приобретения;
- покупатель может предъявить чек на покупку товара;
- товар не использовался и сберегался в том виде, в котором его купили.
Требования покупателя рассматриваются после обязательного предъявления чека. В отношении продукции с установленным гарантийным сроком – также технического паспорта, в котором указана дата продажи. Расчет при возврате товара зависит от его стоимости на день покупки. Возврат денежных средств производится в течении 7 рабочих дней с момента получения и проверки товара продавцом.
Предоплата в случае отказа от посылки или неявки на почту не возвращается, она покрывает транспортные услуги новой почты.
При обнаружении заводского брака или механических повреждений доставку оплачивает продавец.
По другим вопросам звонить по номеру телефона +38(068)-555-95-81 и писать на почту [email protected]